Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Goslar Pflege – Alltagshilfe & Seniorenbegleitung (ohne Pflege- und medizinische Leistungen)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen der Alltagshilfe und Seniorenbegleitung, die von Goslar Pflege – Alltagshilfe & Seniorenbegleitung, Inhaberin Cathleen [Nachname einfügen], erbracht werden. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
2. Art der angebotenen Leistungen
Goslar Pflege bietet ausschließlich nicht-pflegerische und nicht-medizinische Dienstleistungen an. Die Leistungen sind als haushaltsnahe Dienstleistungen und Betreuungsleistungen zu verstehen und umfassen insbesondere:
- Begleitung zu Ärzten, Therapien, Behörden und Terminen
- Einkaufsservice mit oder ohne Kunde, Besorgungen, Bring- und Holservice
- Unterstützung im Haushalt (leichte Hausarbeiten, Ordnung, Strukturierung)
- Hilfe bei Formularen, Schriftverkehr und einfachen Amtswegen
- Fahrdienste im Rahmen der Alltagshilfe (kein Krankentransport)
- soziale Betreuung, Gespräche, gemeinsame Aktivitäten und Freizeitbegleitung
- Abholung von Medikamenten und Rezepten ohne Beratung oder Gabe
Die Leistungen dienen der Unterstützung im Alltag und ersetzen keine professionelle Pflege oder medizinische Versorgung.
3. Ausschluss von Pflege- und medizinischen Leistungen
Goslar Pflege erbringt ausdrücklich keine Pflegeleistungen und keine medizinischen Leistungen. Insbesondere ausgeschlossen sind:
- Körperpflege (Waschen, Duschen, Baden, Ankleiden, Intimpflege)
- Behandlungspflege (z. B. Wundversorgung, Verbände, Injektionen, Kompressionsstrümpfe)
- Medikamentengabe, Dosierung, Kontrolle oder Beratung zu Medikamenten
- pflegerische Mobilisation, Lagerung, Transfers mit Hilfsmitteln
- medizinische Beratung, Diagnostik oder Therapieempfehlungen
- Leistungen, die eine pflegerische oder medizinische Qualifikation erfordern
Kunden, die Pflege- oder medizinische Leistungen benötigen, werden auf zugelassene Pflegedienste, Ärztinnen/Ärzte oder andere medizinische Fachkräfte verwiesen. Eine Haftung für unterlassene Pflege- oder medizinische Maßnahmen wird nicht übernommen.
4. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch mündliche oder schriftliche Vereinbarung, Terminbestätigung oder durch tatsächliche Inanspruchnahme der Dienstleistung. Mit der Buchung erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Die jeweils gültigen Preise werden vor Beginn der Dienstleistung mitgeteilt. Alle Leistungen sind grundsätzlich privat zu zahlen, sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung besteht. Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen.
6. Leistungsdurchführung
Die Dienstleistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen erbracht. Der Kunde verpflichtet sich, alle relevanten Informationen bereitzustellen, die für eine sichere Durchführung der Leistungen erforderlich sind. Goslar Pflege behält sich vor, Leistungen abzulehnen oder abzubrechen, wenn:
- gesundheitliche Risiken für den Kunden oder die Mitarbeiter bestehen,
- pflegerische oder medizinische Tätigkeiten erforderlich wären,
- die Sicherheit der Mitarbeiter nicht gewährleistet ist.
7. Haftung
Goslar Pflege haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Eine Haftung für gesundheitliche Verschlechterungen, die nicht unmittelbar auf die Tätigkeit von Goslar Pflege zurückzuführen sind, ist ausgeschlossen.
Für Wertgegenstände wird nur gehaftet, wenn diese ausdrücklich übergeben und schriftlich dokumentiert wurden. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
8. Terminabsagen
Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen kann eine angemessene Ausfallpauschale berechnet werden.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung der vereinbarten Dienstleistungen und zur Verwaltung der Kundenbeziehung verarbeitet. Einzelheiten sind in der gesonderten Datenschutzerklärung unter https://goslar-pflege.de/datenschutz geregelt.
10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig, ist Goslar.